不況だからこそモバイル! その３つの理由とは

モバイル広告市場が成長し続ける３つの理由

インターネット機能付き携帯電話（モバイル）の広告市場は、2008年1～12月で913億円となった（（株）電通「日本の広告費」）。前年比47%と増と、あらゆる媒体の中で最も成長しており、この勢いがしばらく続きそうだ。

と藤田氏は言う。
その理由として、下記のように、企業のマーケティングコミュニケーションにおけるモバイルの3つのフェイズが、大きな価値を発揮するとして挙げている。

• 販売促進
• 告知・広告
• 情報拡散

である。

記事では、これら3つのフェイズにおけるキーポイントを、実際のキャンペーン施策と、対象となる利用者の携帯環境を、利用シチュエーションと機能の側面から説明し、さらに、クライアント側として、その中でどのようなデータを活用し、どのような価値向上施策の可能性があるのかについて、わかりやすく語られている。

モバイル自体が単体で行うキャンペーンの価値よりも、マスメディアやOOHメディア（屋外広告）はもちろん、折込チラシやDMとの住み分け、連動についても事例を交えて触れられている。

企業は、マーケティングコミュニケーションの立案において、テレビCMの「絵コンテ」から着想を始めるという従来のパターンを見直し、21世紀の生活者行動パターンに合わせて、発送や実施の順番を大胆に変えるべきだろう。
と結んでいる。

実際にモバイルマーケティングを行い、分析を行っていると、21世紀の生活者行動パターンを実感することが多々ある。
まぁ筆者自身が、大学時代はリアルの消費者行動分析、2000年頃からPCのWebマーケティングをメインに行ってきているため、
モバイルにおける行動パターンが、あまりにも今まで見てきたものとスピード感をはじめ、異なる点が多く、過去のノウハウや筆者の周囲に、類似性の比較対象が無さ過ぎるため、新たな分類をして逃げているだけなのだが。。。

感動DMをつくろう！

D2Cの藤田氏の記事の他にも、長引く不況の中、多くの企業が経費の見直しに取り組んでいることに触れ、eDMに対して1通当たりのコストが高い紙DMの高い価値を、受け取った人の感動をどう誘うか、中長期的な絆を育む紙DMの極意について、「感動DMをつくろう！」という特集記事を組んでいる。

内容としては、イオンフォレスト社、ディー・エイチ・エル・ジャパン社、とみたメロンハウス社、ルノール（菓子工房フラノデリス）社の事例や、価値の高い紙DMに関わった、ドルチェ・マーケティングの佐藤靖子氏、トッパン・フォームズの巣山幸一氏、日本ダイレクトマーケティング学会理事で、パーソナル・コミュニケーション・クリエイターズのチェアマンである藤田浩二氏を交えた座談会形式で、DMとの過去と現在のかかわりから、市場が求める紙DMの役割、紙DMの特徴と有効活用法を伝え、紙DMが生き残る道として締めくくっている。

他にも、

DellらしくないDellの新たな試み

として、ダイレクトマーケティングの専門広告代理店「ラップ・コリンズ」の共同創始者かつ初代クリエイティブ・ディレクターであり、「マキシマーケティング」他4冊の共著書を執筆、現在もダイレクトマーケティングのコンサルタント、および広告制作者として活躍するトーマス・コリンズ氏の記事や、

アメリカでのCRM成功事例をベースに日本初のサービスを加えて顧客満足度を向上

として、ハーレーダビッドソン　ジャパンの代表取締役社長の福森豊樹氏の記事、

Wired NEWS捏造記事騒動から考える「評判のコントロール」

として、カレン　次世代ビジネスリサーチ室長の四家正紀氏の記事、

次世代コンタクトセンターへの進化のカギは？

として、Y'sラーニングの代表取締役、浮島由美子氏の記事、

情報発信基地として、ご指摘対応の「30分ルール」の遵守やお客様の声活用を推進

として、キリンビバレッジのインタビューなど、
盛り沢山である。

個人的には、連載32回を迎える"おじゃら　りか"氏の「裸足のコンシューマー」

電車内メークギャルの変身度の巻

の最後に書かれた、
美意識というのは、時代とともに変化するものだが、
美しくなりたいという女性の気持ちと努力は、
未来永劫変わるまい。
という締めに、21世紀の生活者行動パターンがちょっとシンクロした。

【出典・引用】
月刊「アイ・エム・プレス」2009年4月25日発行号
発行：㈱アイ・エム・プレス