Web Strategy: March 2007

RFM分析とFMマトリクス分析の使い分けポイント

RFM分析を活用するにてR（recency：最新購買日）F（frequency：累計購買回数）M（monetary：累計購買金額）をポイント化した複合解析のレポートを行いましたが、数値化されたユーザのグループごとに最適な企画（キャンペーン）を行う際に、超短期的なキャンペーンについてはあまり向いていません。

より短期的な施策を行うに当たっての分析方法としては、FMマトリクス分析手法を用いる方法があります。

Webマーケティングにおいては、ユニークユーザを計測することが可能となるため、eコマースサイトなどにおいて、購買商品や単価の計測が可能な場合、Webアクセス解析データを基にコンバージョンに至った要因の分析を行い、指標とすることが可能になります。

必ずしもWebのみで全てのデータを埋めることは非常に困難だと思います。データベースからも適宜必要なデータを抽出し、マイニングを行う必要があると思います。